English Turkish Russian

Forza Horizon 4/Sea of Thieves и другие игры MICROSOFT STORE – Решение проблем FAQ !

FAQ- актуально для всех игр из магазина  MICROSOFT STORE


  • Запуск Forza Horizon 4 на ПК прошел не так гладко, как хотелось бы. Многие игроки жалуются на баги, различного рода ошибки, низкую частоту кадров и многие другие проблемы. В этом гайде представлены решения самых известных из них.

Игра вылетает

  • Основной причиной вылетов игры является включенный микрофон. Для решения данной проблемы перейдите в настройки звука и во вкладке “Записывающие устройства” отключить все записывающие устройства (микрофоны и т.д), после этого вылеты игры должны прекратится.
  • Кроме того, скачайте последнюю версию драйверов для видеокарт AMD и Nvidia.
  • Отключите MSI Afterburner если он у вас есть, из за него часто проблемы с вылетами.
  • Обновите WINDOWS10 до самой актуальной сборки https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
  • Еще отключаем Брандмауэр Windows 10 и антивирус, они могут блокировать запуск игры.
    https://remontka.pro/firewall-disable-windows-10/

Падает FPS

  • – Откройте Диспетчер задач и найдите процесс игры forza_x64_release_final.exe
    – Нажмите на процессе правой кнопкой мыши и выберите Задать соответствие
    – Снимите флажок с ЦП 0 и нажмите ОК

Ошибка во время предзагрузки или загрузки/Error 0x80073CF9

  • Шаг 1: Нажмите клавиши WINDOWS и X вместе, а затем щелкните на командной строке (Admin).
    Шаг 2: Нажмите кнопку Да в сообщении управления учетными записями пользователей.
    Шаг 3: Перезагрузите ваш компьютер и вернитесь в магазин. Введите следующие команды для запуска:
  • net stop wuauserv
    rename c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old
    net start wuauserv
  • Если какую-либо из этих команд не получится выполнить, запустите ваш компьютер в безопасном режиме и повторите команды.

Ошибка 0xbba при попытке входа в приложение XBox

  • Ошибка возникает, если у вас отключены службы, связанные с Xbox Live. Чтобы убрать ошибку сделайте следующее:
  • – Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
    – Введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть окно “Службы”.
    – Щелкните два раза по службе “Сетевая служба Xbox Live” и запустите ее.
  • Если не помогло попробуйте сбросить настройки здесь:

Error 0x803f8001

  • Для решения данной проблемы вам потребуется перезайти в купленный вами аккаунт и выполнить последовательность действий:
    1. Ставим на скачивание любое бесплатное не установленное приложение(Planner 5D, Autodesk SketchBook, Instagram или Viber).
    2. После начала загрузки приложения отмените ее.
    3. Запустите игру(Если сразу не помогло, то подождите 5-10 минут и повторите инструкцию).

Error 0x80070005

  • Шаг 1: Откройте командную строку “Выполнить” с помощью поиска или нажав на клавиши Windows + R.
    Шаг 2: Введите “%AppData%”
    Шаг 3: Найдите папки Local, LocalLow и Roaming
    Шаг 4: Идите в папку Local
    Шаг 5: Найдите папку под названием Packages, щелкните на ней правой кнопкой мыши, а затем нажмите “Свойства”
    Шаг 6: Снимите галочку “Только для чтения” и перейдите на вкладку “Безопасность”
    Шаг 7: Нажмите на кнопку “Дополнительно”
    Шаг 8: Нажмите кнопку “Добавить”
    Шаг 9: Нажмите кнопку “Выбрать принцип” и введите “COMPUTERNAME\Users\”, где “COMPUTERNAME” взят из раздела “С этой локации”.
    Шаг 10: Нажмите кнопку Применить на все, что можно, а затем нажмите кнопку ОК.

Игра не отображается в Windows 10 App Store

  • Если вы загрузили и установили обновление Anniversary и по-прежнему сталкиваетесь с этой проблемой, то вам необходимо обновить и очистить магазин. Вы можете сделать это, запустив WSReset.exe.
  • Игра не показываются в меню Пуск
  • Выберите App Store, перейдите в раздел “Моя библиотека”, нажмите на Forza Horizon 3 и нажмите Установить. Второй способ – это перейти в Xbox App и проверить вкладку “Мои игры”.


Error FH501

  • Эта ошибка появляется, если у вас не установлен DirectX 12. Чтобы проверить свою версию, сделайте следующее:
  • – Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
    – Введите DXDIAG и нажмите Enter, чтобы запустить средство диагностики DirectX.
    – На вкладке Система в окне Информация о системе, обратите внимание на версию DirectX.

ФОРУМ по технических проблемах игры и многое другое. 
https://forums.forzamotorsport.net/turn10_topics111_Technical-Support-and-Help.aspx


  • Для предотвращения вылетов из игры делаем следующее:
  • 1. Снять либо уменьшить разгон с железа, все игры из Windows Store чувствительны к переразгону процессора/видеокарты и вылетают сразу.
    2. Служба Брандмауэр защитника Windows и служба Центр обновления Windows должны быть включены. Запуск программы Брандмауэр должен быть без ошибок.
    3. Включить файл подкачки Windows, если он отключен.
    4. Увеличить файл подкачки Windows пропорционально размеру оперативной памяти. Это значит если оперативной памяти 8 гб то и файл подкачки должен быть 8 гб.
    5. Снизить разрешение экрана либо настройки качества графики, для уменьшения потребления видеопамяти.
    6. Выставить в настройках игры ограничение 30 FPS.
    7. Отключить программы для замера FPS (MSI Afterburner, Riva tunner static server и аналогичные программы).
  • Как показывает практика, вылеты из игры происходят из-за переразгона процессора/видеокарты в следствии которого перегревается железо и драйвер видеокарты перестает отвечать, а также в случаях нехватки видеопамяти и/или оперативной памяти.

Не запускается Sea of Thieves? Тормозит игра? Вылетает? Глючит?
Решение самых распространенных проблем.


  • Если вы столкнулись с тем, что Sea of Thieves тормозит, вылетает, Sea of Thieves не запускается, Sea of Thieves не устанавливается, в Sea of Thieves не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в Sea of Thieves не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.
  • Первое – проверьте, соответствуют ли характеристики вашего ПК минимальным системным требованиям:
  • ОС: Windows 10
  • Процессор: Intel Q9450 2.6 ГГц/AMD Phenom II X6 3.3 ГГц
  • Память: 4 Гб
  • Видео: 1 Гб (Nvidia GeForce GTX 650/AMD Radeon 7750)
  • HDD: 60 Гб
  • DirectX: 11

Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО

  • Перед тем, как вспоминать самые нехорошие слова и высказывать их в сторону разработчиков, не забудьте отправиться на официальный сайт производителя своей видеокарты и скачать самые свежие драйвера. Зачастую, к релизу игр готовятся специально оптимизированные для них драйвера. Также можно попробовать установить более позднюю версию драйверов, если проблема не решается установкой текущей версии.
  • Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.
  • Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft.

Sea of Thieves не запускается

  • Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.
  • Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.

Sea of Thieves тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает

  • Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.
  • Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.


Sea of Thieves вылетает на рабочий стол

  • Если Sea of Thieves у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.
  • Самый простой способ решения этой проблемы — обновить вашу текущую версию Windows.
  • Вот как это сделать:
    1. Нажмите клавишу Windows.
    2. Введите «Проверить наличие обновлений».
    3. Выберите «Проверить наличие обновлений».
  • Другие способы
  • Способ 1
  • Войдите в Windows 10 через учётную запись администратора. В большинстве случаев этого достаточно для решения проблемы.
  • Способ 2
    1. Откройте магазин Windows 10 Store. Затем щёлкните по значку вашего профиля в правом верхнем углу.
    2. Если у вас несколько учётных записей, выйдите из всех, кроме той, которую вы использовали для приобретения игры.
    3. Выберите в магазине любое бесплатное приложение и загрузите его.
    4. Зайдите в свою библиотеку в магазине и попытайтесь запустить игру Sea of Thieves оттуда.
  • Способ 3
    Перейдите по ссылке ниже, сохраните, а потом запустите данную утилиту. Следуйте инструкциям на экране компьютера.
    http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=271185
  • Способ 4
    1. Нажмите клавиши Windows + R.
    2. Наберите Powershell и нажмите клавишу ввода.
    3. Скопируйте строчку ниже, вставьте её в открывшееся окно и нажмите клавишу ввода.
  • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
  • Способ 5
    1. Щёлкните правой кнопкой мыши по часам на панели задач.
    2. Выберите пункт «Настройка даты и времени».
    3. Отключите, а затем снова включите параметр «Автоматически устанавливать часовой пояс».
    4. Перезагрузите компьютер.

В Thief of Thieves: Season One черный экран, белый экран, цветной экран. Решение

  • Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.
  • Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Thief of Thieves: Season One может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.
  • Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Thief of Thieves: Season One не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой. 
  • Подробнее: https://vgtimes.ru/games/thief-of-thieves-season-one/tormozit-ne-zapuskaetsya-vyiletaet-oshibki-pomoshh-v-reshenii-problem/

Sea of Thieves не устанавливается. Зависла установка

  • Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.
  • Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.

В Sea of Thieves не работают сохранения

  • По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.

В Sea of Thieves не работает управление

  • Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).

Не работает звук в Sea of Thieves

  • Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.
  • Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя

Thief of Thieves: Season One не скачивается. Долгое скачивание. Решение

  • Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.
  • Если Thief of Thieves: Season One совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце-концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра. 
  • Подробнее: https://vgtimes.ru/games/thief-of-thieves-season-one/tormozit-ne-zapuskaetsya-vyiletaet-oshibki-pomoshh-v-reshenii-problem/